ISO 9001

Gestión de la calidad

Optimice procesos y mejore la satisfacción del cliente.

La ISO 9001:2015 es la norma de calidad de referencia internacional para cualquier organización que quiera demostrar que sus procesos están bajo control, optimizándolos, y orientándolos a satisfacer las necesidades de sus clientes. Esta norma tiene el valor añadido de que permite definir sus procesos, medirlos y mejorarlos de forma continua, detectar los errores antes de que lleguen a los clientes, determinar las responsabilidades de forma clara y la toma de decisiones se basa en datos reales.

Contar con este sistema supone acceder a licitaciones públicas que exigen este requisito, reforzar la confianza de los clientes y de los socios comerciales, reducir los costes derivados de fallos y reprocesos y contribuir a construir una cultura de mejora continua que impacte directamente en la rentabilidad del negocio.

Ventajas de implantar ISO 9001

Optimización de procesos

Mejora de la satisfacción del cliente

Reducción de errores y reprocesos

Acceso a licitaciones públicas

Refuerzo de la confianza de clientes y partners

Impulso de la mejora continua

Implementación de un sistema de gestión

Las normas ISO y UNE posee la misma estructura normativa, a excepción de alguna salvedad, lo que supone una ventaja cuando se pretende implementar varias, ya que me permite una integración plena.

Nuestro servicio en esta materia se basa en la realización de las siguientes actuaciones:

Conocimiento de la organización, identificando las actividades y procesos
Identificación de riesgos y oportunidades y análisis y evaluación de estos
Definición de objetivos del sistema
Determinación de los recursos necesarios para la implementación
Implementación de canales de comunicación
Elaboración de políticas, procedimientos y demás medidas para mitigar los riesgos y fortalecer oportunidades
Formación del personal clave
Monitorización, revisión y mejora continua del sistema