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ISO 37002:2021

Gestión de la calidad

La ISO 37002:2021 es la norma de referencia para el diseño, implementación y mejora continua de sistemas de gestión de denuncias, proporcionando un marco riguroso. La norma ISO no se limita a cumplir con los requisitos meramente legales, sino que adopta una perspectiva de gestión integral, convirtiéndolo en un pilar fundamental de la organización en la mejora continua y no meramente un trámite de cumplimiento.

Además, al estar alineada con la estructura de todas las normas ISO y UNE-ISO, la ISO 37002 se integra de forma natural con otros sistemas de gestión ya implementados o por implementar, las cuales exigen un sistema de comunicación para la detección de irregularidades.

Ventajas de implantar ISO 9001
Sistema de denuncias estructurado y seguro
Mejora continua del sistema de integridad
Detección temprana de irregularidades
Acceso a licitaciones públicas
Implementación de un sistema de gestión
Las normas ISO y UNE posee la misma estructura normativa, a excepción de alguna salvedad, lo que supone una ventaja cuando se pretende implementar varias, ya que me permite una integración plena.
Nuestro servicio en esta materia se basa en la realización de las siguientes actuaciones:
  • Conocimiento de la organización, identificando las actividades y procesos
  • Identificación de riesgos y oportunidades y análisis y evaluación de estos
  • Definición de objetivos del sistema
  • Determinación de los recursos necesarios para la implementación
  • Implementación de canales de comunicación
  • Elaboración de políticas, procedimientos y demás medidas para mitigar los riesgos y fortalecer oportunidades
  • Formación del personal clave
  • Monitorización, revisión y mejora continua del sistema